Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
L’Atelier Le Flamant Rose accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
La présente politique vous explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site, passez une commande ou nous contactez, ainsi que la manière dont elles sont utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Exploitant la marque Atelier Le Flamant Rose : Sarah Malardé
Statut juridique : Micro-entreprise
Siège social : 57 avenue Henri Matisse, les Terrasses de Saint Augustin, 06200 NICE
SIRET : 80973627500029
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 07809736275
Directrice de la publication : Sarah Malardé
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@leflamantrose.fr
2. Données personnelles et confidentialité
Dans le cadre de son activité, leflamantrose.fr peut être amené à collecter certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au paiement ou à la communication avec les clients.
Les données collectées peuvent notamment concerner :
votre nom et votre prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés ;
vos échanges avec notre service client ;
vos préférences concernant la newsletter et les communications commerciales ;
les informations techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, les pages consultées et la date de votre visite ;
les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les informations bancaires complètes, telles que votre numéro de carte bancaire, ne sont pas directement enregistrées par Atelier Le Flamant Rose. Elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement : SQUARESPACE PAYMENTS
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose d’un droit :
d’accès ;
de rectification ;
d’effacement ;
de limitation du traitement ;
d’opposition ;
de portabilité lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : bonjour@leflamantrose.fr
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Enregistrement et traitement de votre commande : Exécution du contrat
Paiement, facturation et gestion comptable : Exécution du contrat et obligation légale
Préparation, expédition et suivi de votre colis : Exécution du contrat
Gestion des retours, réclamations et demandes après-vente : Exécution du contrat et intérêt légitime
Réponse aux messages envoyés par le formulaire de contact : Intérêt légitime à répondre à votre demande
Prévention de la fraude et sécurisation du site : Intérêt légitime
Amélioration du site et mesure de son audience : Consentement lorsque celui-ci est requis
Envoi de newsletters et d’offres commerciales : Consentement ou, dans les cas permis par la loi, intérêt légitime
Respect de nos obligations fiscales, comptables et réglementaires : Obligation légale
Lorsqu’une information est indispensable pour traiter votre commande, elle est généralement signalée par un astérisque ou indiquée comme obligatoire. Sans ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de finaliser la commande ou d’assurer sa livraison.
4. Commandes et livraisons
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données pour :
confirmer et préparer votre commande ;
éditer les documents comptables correspondants ;
encaisser le paiement ;
transmettre les informations nécessaires au transporteur ;
vous informer de l’expédition et du suivi de votre colis ;
traiter une éventuelle demande de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Les informations strictement nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au transporteur sélectionné : COLISSIMO / MONDIAL RELAY / COLISPRIVE / DHL / CHRONOPOST etc.
5. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont traités par SQUARESPACE.
L’Atelier Le Flamant Rose n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire concerné, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
6. Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, nous utilisons votre adresse électronique pour vous présenter nos nouvelles collections, créations éphémères, actualités et offres.
Pour les particuliers, l’envoi de communications commerciales par courrier électronique nécessite en principe un consentement préalable. Une exception peut notamment concerner les clients ayant déjà acheté des produits similaires, à condition qu’ils aient été informés et puissent s’opposer facilement à ces envois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message ;
en nous écrivant à bonjour@leflamantrose.fr
Le retrait de votre consentement n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements réalisés avant ce retrait.
7. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution de votre commande.
Elles peuvent notamment être transmises à :
Squarespace, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
notre prestataire de paiement ;
nos transporteurs et prestataires logistiques ;
notre prestataire comptable ;
notre outil d’envoi de newsletters, le cas échéant ;
nos outils de mesure d’audience, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est nécessaire ;
les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi nous y oblige.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.
L’Atelier Le Flamant Rose ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers.
8. Hébergement et transferts hors de l’Espace économique européen
Le site est créé et hébergé à l’aide de la plateforme Squarespace.
Certains prestataires, notamment Squarespace, peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu’une décision d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Squarespace indique utiliser ces mécanismes pour encadrer les transferts internationaux de données.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par la loi.
À titre indicatif :
les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et à la défense de nos droits ;
les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans ;
les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact ;
les données d’un prospect n’ayant jamais passé commande peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
les demandes envoyées par le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées ou archivées si leur conservation reste nécessaire ;
les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée limitée.
Ces durées peuvent être prolongées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :
mémoriser le contenu du panier ;
sécuriser la navigation ;
permettre le passage d’une commande ;
conserver vos choix concernant les cookies.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience du site, comprendre son utilisation ou afficher des contenus provenant de services tiers.
Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou le lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site. La CNIL indique que les traceurs nécessitant un consentement ne doivent pas être déposés avant que l’utilisateur ait exprimé son choix.
La durée de vie des cookies dépend de leur fonction. Pour certains outils de mesure d’audience, la CNIL retient notamment une durée maximale de treize mois pour les traceurs et de vingt-cinq mois pour les informations collectées, sous réserve du respect des autres conditions applicables.
11. Sécurité des données
Atelier Le Flamant Rose prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont réellement besoin dans le cadre de leur mission.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons également à utiliser un mot de passe suffisamment robuste lorsque la création d’un compte client est proposée.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
l’accès à vos données personnelles ;
leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
la limitation de leur traitement ;
la portabilité de certaines données ;
à vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
à vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
à retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Ces droits ne sont pas tous absolus. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations, notamment pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou pour défendre nos droits.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : bonjour@leflamantrose.fr
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une autre personne accède frauduleusement à vos données. Une demande relative aux droits doit en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée dans certaines situations.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Lorsque vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.
14. Données concernant les mineurs
Le site Atelier Le Flamant Rose ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.
Lorsqu’une commande est réalisée par un mineur, elle doit être effectuée avec l’autorisation de son représentant légal lorsque cette autorisation est requise.
Si vous pensez que des données concernant un enfant nous ont été transmises sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions leur suppression.
15. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos prestataires ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.