Expédition

Livraison nationale (France)

Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine.

Pour les créations disponibles en stock, l’expédition est généralement effectuée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Lorsqu’un produit doit être fabriqué, notamment dans le cadre d’une carte personnalisée, un délai de création est nécessaire avant son expédition. Chaque pièce étant réalisée à la main, ce délai est généralement compris entre 1 et 2 semaines. Il peut varier légèrement selon la nature de la demande et le volume de commandes en cours.

Les colis sont expédiés par le transporteur sélectionné au moment de la commande, parmi les options proposées sur le site : Chronopost, Mondial Relay, Colissimo ou tout autre service disponible.

Après l’expédition, le délai de livraison dépend du transporteur choisi. Il est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de retard indépendant de la volonté de l’Atelier Le Flamant Rose.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Leur montant est précisé avant la validation définitive de la commande.

Un emballage préparé avec soin

J’apporte le plus grand soin à la préparation de chaque colis.

Afin de protéger les créations pendant leur transport, elles sont expédiées dans une enveloppe matelassée à bulles. Des plaques alvéolaires en carton nid d’abeille sont ajoutées à l’intérieur afin de renforcer et de rigidifier l’emballage.

Chaque commande est ainsi préparée avec attention pour qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Retours

Conformément à la réglementation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, le retour doit concerner un article :

  • non utilisé ;

  • non abîmé ;

  • retourné dans son état d’origine.

Les frais de retour restent à votre charge.

Attention, les créations personnalisées, réalisées spécialement selon vos demandes (texte personnalisé, composition particulière, choix spécifiques…) ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation. Les cartes personnalisées ne peuvent donc pas être retournées ni remboursées.

Les petites imperfections liées au travail artisanal (couture, texture, nuances, détails faits main) ne constituent pas un défaut et ne donnent pas lieu à un remboursement.

Elles font partie du caractère unique de chaque création.